Η Shaanxi Shangyou Stainless Steel Co., Ltd. χρησιμοποιεί διαλειτουργική εκπαίδευση προϊόντων και ποιότητας για να ευθυγραμμίσει τις ομάδες που τιμολογούν, κατανέμουν, επεξεργάζονται, επιθεωρούν, συσκευάζουν και τεκμηριώνουν παραγγελίες ανοξείδωτου χάλυβα. Το πρόγραμμα εστιάζει στα σημεία όπου οι πληροφορίες μπορούν να χαθούν μεταξύ μιας ερώτησης και της αποστολής: μετάφραση ενός προτύπου πελάτη, διάκριση παρόμοιας ορολογίας βαθμού ή μορφής προϊόντος, διατήρηση της ταυτότητας της θερμικής επεξεργασίας μετά την επεξεργασία, επιλογή της απαιτούμενης διαδρομής επιθεώρησης και έκδοση ενός συνεπές πακέτο εγγράφων. Οι ομάδες πωλήσεων και λειτουργίας εργάζονται από την ίδια τεχνική λίστα ελέγχου, ώστε οι παραδοχές τιμολόγησης να είναι ορατές πριν η παραγγελία φτάσει στην παραγωγή.
Οι εκπαιδευτικές ενότητες καλύπτουν κοινά πρότυπα προϊόντων ASTM και EN, ιχνηλασιμότητα αριθμού θερμικής επεξεργασίας, έγγραφα επιθεώρησης EN 10204, επιθεώρηση διαστάσεων και επιφανειών, όρια PMI, ορολογία NDT, έλεγχο μη συμμόρφωσης και συσκευασία εξαγωγής. Πρακτικά παραδείγματα δείχνουν γιατί ένα όνομα βαθμού από μόνο του δεν αποτελεί πλήρη προδιαγραφή. Η εντολή αγοράς πρέπει επίσης να ορίζει τη μορφή του προϊόντος, τη διαδρομή κατασκευής, τις διαστάσεις, την ανοχή, την κατάσταση, την επιφάνεια, τις δοκιμές, τη σήμανση και τα έγγραφα. Οι ομάδες αναθεωρούν τη διαφορά μεταξύ ενός αρχικού πιστοποιητικού κατασκευαστή, της καταγραφής επιθεώρησης της Shangyou και μιας έκθεσης που εκδίδεται από ανεξάρτητο φορέα, ώστε αυτά τα έγγραφα να μην περιγράφονται ως εναλλάξιμα.
Η συνεπής εκπαίδευση βοηθά την ομάδα τιμολόγησης να εντοπίσει έγκαιρα ελλιπείς πληροφορίες και βοηθά το προσωπικό της αποθήκης, της επεξεργασίας και της ποιότητας να εκτελέσει την ίδια εγκεκριμένη απαίτηση. Δεν αντικαθιστά ένα πιστοποιητικό προϊόντος ή μια αναθεώρηση μηχανικής έργου. Οι αγοραστές μπορούν να βελτιώσουν το αποτέλεσμα αποστέλλοντας την πλήρη προδιαγραφή υλικού, το σχέδιο, τις συνθήκες λειτουργίας, το σχέδιο επιθεώρησης και δοκιμών, τη λίστα εγκεκριμένων κατασκευαστών και τις απαιτήσεις προορισμού στο στάδιο της ερώτησης. Για τεχνικά πολύπλοκες παραγγελίες, η Shangyou μπορεί να πραγματοποιήσει μια αναθεώρηση πριν από την παραγγελία που καλύπτει τα όρια επιλογής βαθμού, τη σκοπιμότητα επεξεργασίας, την ευθύνη επιθεώρησης, τη μορφή εγγράφου και τη συσκευασία εξαγωγής πριν οριστικοποιηθεί η εμπορική προσφορά.
