Shaanxi Shangyou Stainless Steel Co., Ltd. supporta l'ispezione da parte del cliente quando l'ordine di acquisto e l'ITP approvato definiscono l'attività. Il piano identifica i punti di blocco, di testimonianza e di revisione; il periodo di preavviso richiesto; la base di accettazione; e la persona autorizzata a rilasciare l'ordine. La partecipazione può avvenire in loco, tramite un rappresentante indipendente nominato o tramite un metodo di testimonianza remota approvato. La pianificazione prima della produzione è essenziale perché materiale, strumenti, personale e documenti devono essere tutti disponibili nel punto programmato.
Il testimone può esaminare i certificati dei materiali e l'identità del lotto, osservare le misurazioni dimensionali e verificare la quantità, la superficie, il percorso di produzione, la marcatura o l'imballaggio. A seconda del progetto, i punti di testimonianza possono includere PMI, NDT, test idrostatici, test meccanici, test di corrosione o preparazione finale del carico. I risultati vengono registrati rispetto alla riga dell'ordine e ai criteri di accettazione. Se un articolo richiede una correzione, viene segregato, l'azione viene documentata e l'articolo viene ripresentato quando l'ITP lo richiede. Lo stato di rilascio finale viene conservato con il record di ispezione.
Gli acquirenti dovrebbero indicare chi parteciperà, quali attività sono punti di blocco o di testimonianza, il livello di campionamento, i criteri di accettazione, il periodo di preavviso, la lingua, le regole fotografiche, il formato del rapporto e l'autorità di rilascio. L'ordine dovrebbe anche definire cosa succede se il rappresentante non può partecipare: procedere dopo il preavviso, riprogrammare o utilizzare la testimonianza remota. L'ispezione con testimonianza del cliente conferma solo le attività e gli articoli registrati. Non sostituisce l'MTC originale né crea una certificazione più ampia oltre l'ambito approvato.
